Durante el año 2008 el departamento de Relación con Inversores de Sol Meliá ha llevado a cabo un gran número de actuaciones dentro del marco de la comunicación con los accionistas y potenciales inversores. Las acciones más relevantes se centraron en road shows en las principales plazas financieras europeas (Madrid, París, Londres, Milán, Ámsterdam, La Haya y Bruselas) y americanas (Nueva York, Boston, Chicago, Philadelphia, San Diego y Toronto), visitas particulares a inversores nacionales e internacionales, y participación en seminarios. Cabe destacar la celebración del Investors Day en el hotel ME Madrid el día 28 de Febrero. Durante este día se presentó el Plan Estratégico 2008-2010 a los 50 analistas bursátiles e inversores institucionales que acudieron al acto. Al día siguiente se presentó el Plan Estratégico al resto de instituciones financieras que tienen relación con Sol Meliá desde el punto de vista de la deuda; a este segundo evento asistieron más de 80 personas representantes de 28 entidades bancarias nacionales e internacionales. Todas estas acciones se realizaron con el objetivo de incrementar, si cabe, la transparencia de Sol Meliá en los mercados de capitales y de deuda.
Adicionalmente, durante el año 2008 se visitaron 82 inversores institucionales en 7 road shows organizados por un amplio rango de entidades financieras.
En los road shows, se comunica al mercado la estrategia y la evolución de la Compañía, la visión de los principales acontecimientos que pueden afectar a los resultados futuros así como los avances en el ámbito de la distribución, investigación, desarrollo e innovación, situación financiera y desarrollo de nuevos hoteles y unidades de negocio.
Cada road show implica un grado superior de compromiso e implicación con los inversores, principales artífices de la evolución bursátil, por lo que el departamento de Relación con Inversores trabaja de forma intensiva para mejorar el servicio y la información que se les facilita en cada uno de los viajes.
El detalle de los road shows realizados durante el año 2008 es el siguiente:
En relación a los mecanismos de los accionistas minoritarios para comunicar recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno, cabe mencionar que todos los accionistas de Sol Meliá S.A. que sean titulares de 300 acciones o más, tienen derecho a asistir a la Junta General de Accionistas (Art. 22 de los Estatutos Sociales). Así, la Junta General de Accionistas es el mecanismo a través del cual el accionista tiene un contacto directo con el Consejo de Administración. En el marco de esta Junta General el accionista tiene derecho a solicitar información, aclaraciones y/o plantear preguntas. Todo accionista con derecho de asistencia puede hacerse representar en la Junta por otro accionista que tenga el derecho para sí.
Así mismo, para el accionista minoritario la compañía mantiene un Departamento de Atención al Accionista, el Club del Accionista, que facilita a los miembros un canal directo de comunicación con los gestores de la empresa, permitiéndoles estar puntualmente informados de las novedades y hechos relevantes que se producen, así como plantear cualquier sugerencia que consideren oportuna con el fin de mejorar el servicio prestado.
Este canal directo de comunicación entre el accionista y la compañía se plasma en servicios de atención directa, tales como la página web (http://inversores.solmelia.com) en la que se puede obtener información financiera histórica y actual, una dirección de correo electrónico (club.accionista@solmelia.com) y una línea telefónica directa con el Club (971 22 45 54).
Todo accionista que ingresa en el Club del Accionista recibe una tarjeta que, además de obtener puntos mas canjeables por estancias gratuitas, les permite disfrutar de un gran abanico de ventajas en los hoteles de la compañía. Para ingresar en este Club es suficiente con registrarse a través de la página web o darse de alta a través de los teléfonos que el departamento de fidelización del cliente pone a su disposición: 901 34 44 44 para los accionistas “mas azul”, con menos de 1.000 acciones, y 901 10 00 02 para los Accionistas masgold. En el caso del accionista “masgold”, para obtener la tarjeta correspondiente, además de registrarse, deberá facilitar un resguardo bancario que acredite la posesión de sus acciones durante un período de tiempo de un año. Este resguardo se podrá enviar vía e-mail (club.accionista@solmelia.com) o vía fax al 971 22 44 98.
A finales del año 2008 el número de titulares “masgold Accionista” era de 179, mientras que el de los “mas azul Accionista” era de 1.176. A todos ellos se les envía bimensualmente un extracto de sus puntos acumulados por el empleo de su tarjeta, trimestralmente un boletín exclusivo con ofertas y ventajas off-line y mensualmente on-line. Además, anualmente se envía una publicación en la que se informa de la evolución de la compañía según las diferentes unidades de negocio.
Sol Meliá dispone en su página web www.solmelia.com de un apartado que está especialmente dedicado al accionista. Accediendo a través de “acerca de Sol Meliá”, entramos en la sección de Relación con Inversores. Esta área recoge una completa información financiera y de Gobierno Corporativo en un formato muy accesible y sencillo. Además, con esta medida Sol Meliá cumple con la transparencia informativa requerida por la CNMV.
Esta sección contiene información actualizada para la consulta del accionista: publicación de resultados trimestrales, emisiones realizadas, hechos relevantes, últimas noticias, cotización diaria de la acción de Sol Meliá a través de infobolsa, datos sobre la Junta General de Accionistas y del Consejo de Administración, así como información referente al Club del Accionista, espacio especialmente diseñado y pensado para los miembros del Club.
El departamento de Relación con Inversores se encuentra siempre a disposición del accionista con el fin de garantizarles en cualquier momento la información más fiable del mercado, estando siempre abiertos a cualquier sugerencia constructiva con el fin de mejorar el servicio prestado.
Sol Meliá Hotels & Resorts, es la compañía hotelera vacacional más grande del mundo, además de líder absoluto del mercado español, tanto en el ámbito de ocio como en el de negocio. Ocupa el tercer puesto en el ranking europeo y el decimosegundo del mundo, siendo líder mundial en vacacional, en Iberoamérica y el Caribe. En la actualidad dispone de más de 300 hoteles distribuidos en 30 países de 4 continentes.